Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 13 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób NERLI GRUPPEN POLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej www.nerligruppen.com.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

NERLI GRUPPEN POLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Kościerzyce 130, 49-314 Pisarzowice
NIP: 1010006387
REGON: 022329119
KRS: 0000490701

Z Administratorem można skontaktować się:

• e-mailowo: info@nerligruppen.com;
• korespondencyjnie: Kościerzyce 130, 49-314 Pisarzowice.

II. Zakres i źródła przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony przetwarzamy w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy i stanowisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres korespondencyjny;
• dane zawarte w przesłanej wiadomości lub formularzu;
• informacje dotyczące zapytania ofertowego, zamówienia albo współpracy;
• adres IP;
• informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce;
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony;
• dane dotyczące kliknięć, przewijania strony i interakcji z jej elementami;
• identyfikatory internetowe zapisywane za pomocą cookies i podobnych technologii;
• informacje dotyczące wyrażonych zgód i wybranych ustawień cookies.

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, np. poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, rozmowę telefoniczną, zapis do newslettera lub korzystanie ze strony.

W przypadku kontaktów biznesowych dane mogą pochodzić również od pracodawcy, współpracownika, partnera handlowego albo z publicznie dostępnych źródeł, takich jak strona internetowa firmy lub publiczny profil zawodowy.

Jeżeli dane osobowe nie zostały pozyskane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, Administrator przekazuje tej osobie wymagane informacje zgodnie z art. 14 RODO, chyba że zastosowanie znajduje jeden z wyjątków przewidzianych w tym przepisie.

III. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

1. Obsługa zapytań i formularzy kontaktowych

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi;
• przygotowania oferty;
• obsługi zapytania;
• nawiązania lub prowadzenia współpracy;
• skierowania zapytania do właściwego partnera handlowego, jeżeli wymaga tego jego realizacja.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo realizacja umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz rozwijaniu relacji biznesowych.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.

2. Zawarcie i realizacja umowy

Dane kontrahentów, partnerów handlowych oraz osób reprezentujących te podmioty przetwarzamy w celu:

• przygotowania i zawarcia umowy;
• realizacji zamówienia lub współpracy;
• prowadzenia rozliczeń;
• obsługi reklamacji;
• utrzymywania kontaktów biznesowych.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze współpracy, kontaktowaniu się z przedstawicielami kontrahentów oraz ochronie przed roszczeniami.

Dane związane z dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa. Pozostałe dane mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3. Marketing własnych produktów i usług

Dane przetwarzamy w celu przedstawiania informacji o produktach, usługach oraz możliwościach współpracy z Nerli Gruppen.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu własnych produktów i usług;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana ze względu na wykorzystywany kanał komunikacji;
• art. 398 ustawy z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej – w przypadku przesyłania informacji handlowych lub prowadzenia marketingu bezpośredniego przy użyciu środków komunikacji elektronicznej lub telekomunikacyjnych urządzeń końcowych.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, dane są przetwarzane do czasu jej wycofania. Jeżeli podstawą jest prawnie uzasadniony interes, dane są przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

4. Badanie jakości obsługi

Dane przetwarzamy w celu badania satysfakcji klientów i partnerów oraz poprawy jakości produktów i obsługi.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na doskonaleniu produktów, usług i standardów obsługi.

5. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane przechowujemy i wykorzystujemy w celach dowodowych i archiwalnych oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Dane mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia właściwych roszczeń.

6. Zapewnienie bezpieczeństwa strony

Dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu i logi serwera, przetwarzamy w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• ochrony strony przed nadużyciami i cyberatakami;
• diagnozowania błędów technicznych;
• zapewnienia bezpieczeństwa formularzy i systemów informatycznych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa strony i systemów informatycznych.

IV. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
• przygotowania oferty;
• zawarcia i realizacji umowy;
• obsługi zamówienia lub reklamacji;
• otrzymywania newslettera.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację danego celu.

V. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe są przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych przez nie usług.

Do odbiorców danych należą w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług informatycznych;
• administratorzy i serwisanci strony;
• dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi biurowych;
• dostawcy systemów analitycznych, funkcjonalnych, marketingowych i reklamowych;
• dostawca platformy zarządzania zgodami cookies;
• dostawca narzędzia do wysyłania newslettera;
• firmy świadczące usługi księgowe, prawne, audytowe i doradcze;
• firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy pocztowi;
• partnerzy handlowi lub dystrybutorzy, jeżeli przekazanie danych jest potrzebne do obsługi zapytania użytkownika;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W zależności od charakteru współpracy odbiorcy przetwarzają dane jako podmioty działające na polecenie Administratora, odrębni administratorzy albo – w określonym zakresie – współadministratorzy.

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych na stronie należą do międzynarodowych grup kapitałowych lub korzystają z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

W związku z wykorzystywaniem Google Analytics 4, Google Maps, YouTube, Microsoft Clarity i Meta Pixel dane mogą być przekazywane lub dostępne dla podmiotów znajdujących się poza EOG.

Przekazywanie danych poza EOG odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• EU–US Data Privacy Framework – jeżeli konkretny odbiorca w Stanach Zjednoczonych posiada aktualny certyfikat;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• dodatkowych środków organizacyjnych i technicznych, jeżeli są wymagane.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

VII. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zależności od podstawy i sposobu przetwarzania – prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres: info@nerligruppen.com.

VIII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane zbierane za pomocą narzędzi analitycznych i marketingowych są wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania komunikatów reklamowych do przewidywanych zainteresowań użytkowników.

Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO. Nie podejmujemy jednak wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

IX. Newsletter

Dane podane podczas zapisu do newslettera są przetwarzane w celu przesyłania informacji o produktach, ofercie, aktualnościach i działalności Nerli Gruppen.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych;
• art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej – w zakresie przesyłania informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Zapis do newslettera jest dobrowolny, jednak podanie adresu e-mail jest niezbędne do jego otrzymywania.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie:

• poprzez link rezygnacji znajdujący się w stopce każdej wiadomości;
• poprzez wiadomość wysłaną na adres marketing@nerligruppen.com.

Dane są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera.

Informacje potwierdzające udzielenie oraz wycofanie zgody mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Podstawą takiego przechowywania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na wykazaniu prawidłowości działań.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

X. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, dostosowane do rodzaju danych, zakresu przetwarzania oraz rozpoznanego ryzyka.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, z którymi zawarto odpowiednie umowy, jeżeli są wymagane.

XI. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany funkcjonalności strony;
• wdrożenia nowych narzędzi;
• zmiany sposobu przetwarzania danych;
• zmiany dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji