F.A.Q
Kiedy firma została założona i kto to zrobił?
Norweska spółka matka została oficjalnie założona w grudniu 2009 roku, choć jej pierwsze obroty i aktywna działalność rozpoczęły się w marcu 2010 roku. Firma została założona przez Bjørna Nerli. Polski oddział powstał w grudniu 2013 roku, a jego założycielem był Dag Nerli.
Jaka jest historia nazwy firmy?
Wobec braku odpowiednich alternatyw dla nazwy, podjęto decyzję o użyciu nazwiska rodziny, Nerli. Na ten wybór wpłynął fakt, że Bjørn Nerli był zaangażowany w działalność projektową od wczesnych lat 90-tych w rejonie Oslo. Firma dostrzegła możliwość wykorzystania ugruntowanej reputacji Bjørna Nerli na lokalnym rynku w Oslo poprzez użycie jego nazwiska.
Skąd pochodzi firma?
Z Oslo w Norwegii.
Jak powstała firma i jaki był powód jej założenia?
Powstanie firmy można prześledzić wstecz do kluczowego momentu. Bjørn Nerli, założyciel, został zmotywowany do założenia firmy po różnicy wizji z poprzednią organizacją. W 2007 roku został zaangażowany do opracowania strategii dla norweskiego rynku projektów osłon przeciwsłonecznych w celu zwiększenia rozwoju biznesu. Jednak przedstawione przez niego perspektywy nie były zgodne z ogólną wizją organizacji. Doprowadziło to do jego odejścia. Kierując się wiarą w swoje podejście, Bjørn Nerli postanowił założyć firmę w późniejszych latach. W sierpniu 2011 roku Dag Nerli dołączył do norweskiej firmy i od tego czasu odgrywa kluczową rolę w jej rozwoju. W ciągu ostatnich 12 lat rozwinął firmę z niewielkiej działalności w 2011 roku do zorganizowanej organizacji, którą widzimy dzisiaj.
Jakie są różnice w tym, co robimy w Norwegii w porównaniu z Polską?
W Norwegii koncentrujemy się przede wszystkim na sprzedaży i instalacjach, stanowiąc centrum codziennych działań kierownictwa. Z drugiej strony, nasz polski oddział jest miejscem, w którym stawiamy na znaczący rozwój w zakresie produktów, maszyn i długoterminowych strategii. Polska odgrywa kluczową rolę jako centrum, z którego zamierzamy rozwijać się na arenie międzynarodowej. Ta strategiczna decyzja opiera się na zaletach logistycznych i historycznej bliskości większych rynków, co czyni ją strategiczną bramą dla naszych globalnych ambicji.
Gdzie zlokalizowana jest produkcja?
Brzeg, Polska.
Ile osób jest zatrudnionych w firmie?
Obecnie firma zatrudnia ponad 80 pracowników w Polsce i ponad 20 w Norwegii.
Jakie są główne zalety Nerli w porównaniu z konkurencją?
Nerli wyróżnia się jako prężna, przyszłościowa i elastyczna firma rodzinna. Wyróżnia nas silny nacisk na współpracę i rozwój. Zawsze chętnie budujemy i rozwijamy rynek, nieustannie dążąc do poprawy. Jesteśmy otwarci na współpracę z większą liczbą partnerów w całej Europie i na świecie, co czyni nas wyjątkowymi w naszym zaangażowaniu w rozwój i innowacje.
Jaki jest główny slogan firmy i co on oznacza?
“Because we care!“
Nasz główny slogan “Because we care!” ucieleśnia istotę naszej rodzinnej firmy. Hasło to zostało starannie opracowane przez naszych oddanych pracowników. Oznacza ono naszą prawdziwą troskę o różne aspekty naszej pracy i interakcji.
Dbamy o naszych współpracowników, tworząc atmosferę wsparcia i współpracy. Dbamy o naszych klientów, starając się budować relacje partnerskie, a nie tylko relacje dostawca-klient. Dbamy o jakość naszych zamówień, zapewniając, że konsekwentnie dostarczamy produkty o najwyższych standardach. Dbamy również o środowisko, a nasze zaangażowanie w zrównoważony rozwój napędza nas do codziennego doskonalenia. Ponadto dbamy o społeczeństwo, w którym wykorzystywane są nasze produkty, starając się wnosić pozytywny wkład w społeczności, którym służymy. Zasadniczo “Because we care!” podsumowuje nasze niezachwiane zaangażowanie w te wartości i zasady.
WARTOŚCI FIRMY:
Odpowiedzialność.
Jesteśmy obiektywnie odpowiedzialni, działamy zgodnie z obietnicą i zapewniamy porządek od A do Z.
Innowacyjność.
Jesteśmy proaktywni z profesjonalnym podejściem do klientów, stale dążąc do rozwoju i poprawy.
Zorientowani na rozwiązania.
Angażujemy się w otwarty dialog, priorytetowo traktujemy znajdowanie rozwiązań i utrzymujemy wysoki poziom ambicji. “Nie” nie wchodzi w grę.
Gracze zespołowi.
Dzielimy wspólne cele jako firma, koncentrując się na budowaniu silnego zespołu i środowiska zorientowanego na łańcuch wartości, wykorzystując indywidualne możliwości w celu wzmocnienia zarówno naszej wewnętrznej, jak i zewnętrznej współpracy.
MISJA FIRMY:
Nerli dąży do tego, aby stać się wiodącym dostawcą zarówno na rynku prywatnym, jak i profesjonalnym w zakresie ochrony przeciwsłonecznej i rozwiązań klimatycznych do wnętrz. Naszym celem jest zdobycie uznania za niezachwiane zaangażowanie w zrównoważony rozwój, innowacyjne rozwiązania, wysokiej jakości produkty, wiedzę i najwyższe standardy dostaw.
Jak zapewniamy jakość naszych produktów?
Zapewnienie jakości produktów jest integralną częścią naszych procedur produkcyjnych. Ponadto posiadamy certyfikat ISO 9001, który dodatkowo potwierdza nasze zaangażowanie w utrzymywanie i przestrzeganie wysokich standardów jakości.
W ilu obszarach obsługujemy naszych klientów?
Obsługujemy klientów głównie poprzez bezpośrednią sprzedaż B2B i sprzedaż projektową z instalacjami (w Norwegii). Nasz zasięg obejmuje jednak różne lokalizacje geograficzne, w tym kraje bałtyckie, Finlandię, Szwecję, Danię, Belgię, Francję, Niemcy, a nawet Australię. Aktywnie poszukujemy możliwości ekspansji na dodatkowe rynki, aby lepiej służyć naszym klientom.
Czy mamy jakieś salony, w których można obejrzeć nasze produkty?
Tak, nasze produkty można obejrzeć w naszych biurach/placówkach w Norwegii i Polsce. Ponadto nasi kierownicy sprzedaży są dobrze przygotowani i posiadają obszerne portfolio zdjęć i próbek fizycznych. Są oni zawsze gotowi do pomocy i zapewnienia możliwości zapoznania się z naszym asortymentem podczas spotkania.
Ile rodzajów produktów oferujemy?
Oferujemy szereg rodzajów produktów, w tym rolety zewnętrzne, markizy, pergole, rozwiązania wewnętrzne i żaluzje weneckie.
Jak szeroki jest nasz asortyment tkanin?
Oferujemy zróżnicowaną gamę tkanin pochodzących od renomowanych producentów w branży. Nasz asortyment obejmuje szeroki wybór opcji spełniających różne preferencje i wymagania.
Czy istnieje minimalna ilość, którą muszę zamówić?
Nie, nie ma wymogu minimalnej ilości. Każde zamówienie, niezależnie od wielkości, jest dla nas ważne i jesteśmy tutaj, aby spełnić Twoje potrzeby.
Jak wygląda proces składania zamówień?
Nasz proces składania zamówień jest prosty i wygodny. Zamówienia można składać za pośrednictwem naszego przyjaznego dla użytkownika portalu internetowego. Możesz mieć pewność, że przydzielony przedstawiciel handlowy przeprowadzi Cię przez cały proces, zapewniając wszelkie potrzebne wsparcie i pomoc.
Czy logo firmy jest domyślnie zaznaczone na produktach, czy jest opcjonalne?
Domyślnie logo naszej firmy jest umieszczone na produktach. Jesteśmy jednak elastyczni i możemy uwzględnić prośby o dostosowanie.
Czy wspieramy naszych partnerów w jakikolwiek sposób, np. dostarczając materiały promocyjne?
Na wczesnych etapach nasza firma koncentrowała się głównie na rozwoju produktów i tworzeniu solidnej oferty produktowej. Patrząc w przyszłość, nasze plany obejmują znaczny rozwój w zakresie wspierania naszych partnerów poprzez działania marketingowe. Chociaż obecnie jesteśmy w trakcie ulepszania tego aspektu, przewidujemy dostarczanie materiałów promocyjnych i większe wsparcie dla naszych cenionych partnerów w nadchodzących latach.
Czy czas oczekiwania na realizację zamówienia jest długi i od czego to zależy?
Naszym celem jest sprawna realizacja zamówień. Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszego konfiguratora internetowego, trafia ono do produkcji tego samego dnia. Szybkość realizacji zamówień może się różnić w zależności od konkretnych produktów i zamówionych ilości. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zminimalizować czas oczekiwania i zapewnić szybką dostawę zamówienia.
Czy zostanie mi przydzielony przedstawiciel handlowy?
Tak, oczywiście! Mamy doświadczony i aktywny zespół sprzedawców. Twój przedstawiciel będzie dedykowanym punktem kontaktowym naszej firmy. Nasz zespół jest gotowy i chętny do pomocy.
Czy zapewniamy szkolenia produktowe i wsparcie w zakresie instalacji?
Tak.
Co odróżnia Nerli od innych dostawców w branży?
Nerli wyróżnia się jako przyszłościowa, elastyczna i rodzinna firma z silnym zaangażowaniem we współpracę i rozwój. Dążymy do dalszego ulepszania i budowania rynku. Wyróżnia nas otwarte i przyjazne podejście do współpracy z dobrymi partnerami w Europie i na świecie.
